Versandinformationen

Wir liefern mit der Deutschen Post und mit DHL. Größere Artikel wie Salon- und Raumausstattung werden per Spedition ausgeliefert. Auf Wunsch liefern wir auch an eine DHL-Packstation.

Versandkostenfreie Lieferung

Innerhalb Deutschlands liefern wir an Endverbraucher ab einem Warenwert von 55 € versandkostenfrei. Registrierte Gewerbekunden, die den Händlerrabatt erhalten, liefern wir innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 75 € netto versandkostenfrei. Ausgenommen sind Expresszuschläge und Nachnahmegebühren.

Bei Möbeln und Einrichtungsgegenständen tragen Sie die Speditionskosten ab Werk in Höhe von 10 % des Warenwerts, höchstens jedoch 250 €.

Unsere Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Eine Mindestbestellmenge gibt es nicht. Die Zuordnung der Länder zu den DHL-Zonen finden Sie in der Zonenübersicht von DHL. Weitere Versandarten auf Anfrage.

Lieferzeit

Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend bearbeitet. Bestellungen, die uns bis 12 Uhr vorliegen, bringen wir am selben Werktag zum Versand, sofern die Ware auf Lager und die Zahlung vereinbarungsgemäß erfolgt ist.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 6 Werktage nach Zahlungseingang. Innerhalb der EU rechnen Sie bitte mit etwa 7 Tagen, beim weltweiten Versand mit etwa 14 Tagen, je nach Land auch länger. Die für den einzelnen Artikel geltende Lieferzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite.

Ist ein Artikel nicht sofort verfügbar oder hat er eine herstellerbedingte Lieferzeit, informieren wir Sie kurzfristig, damit Sie planen können. Ist die Ware nicht lieferbar, erhalten Sie bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.

Zustellung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Ware erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. DHL-Sendungen können Sie über den Tracking-Code nachverfolgen; sie sind für Sie kostenlos versichert.

Trifft DHL Sie nicht an, werden Sie benachrichtigt und können die Sendung in der örtlichen Filiale abholen. Nach sieben Tagen geht die Ware an uns zurück. Die Kosten einer erneuten Zustellung und der Rücksendung tragen Sie in diesem Fall.

Der Versand als Maxibrief ist nur für flache, unzerbrechliche Artikel bis 2 cm Dicke möglich, die durch Druck nicht beschädigt werden können. Ist Ihnen die Zustellung über den Briefkasten zu unsicher, wählen Sie bitte den Paketversand mit DHL.

Lieferungen ins Ausland

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können Einfuhrzoll, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren anfallen. Diese richten sich nach dem Warenwert und werden bei der Zustellung direkt bei Ihnen erhoben. Bitte wenden Sie sich an Ihr Zollamt oder Ihre Steuerbehörde, wenn Sie die Höhe vorab wissen möchten.

Bei Lieferungen ins Ausland empfehlen wir die Zahlung per Vorkasse oder Kreditkarte, da bei anderen Zahlungsarten zusätzliche Gebühren der Zusteller und Banken anfallen. Nachnahmesendungen ins Ausland sind nicht möglich.

Guthaben aus Rücksendungen oder nicht ausgeführten Lieferungen überweisen wir auf das von Ihnen angegebene Konto zurück. Bei Konten außerhalb Deutschlands nennen Sie uns dafür bitte IBAN und BIC.

Transportschäden

Trotz aller Sorgfalt kann es beim Transport zu Schäden kommen. Beschädigte Artikel ersetzen wir Ihnen selbstverständlich und unterstützen Sie bei der Schadensabwicklung.

Bitte reklamieren Sie Transportschäden möglichst sofort bei der Zustellung gegenüber dem Zusteller und informieren Sie uns anschließend. Möchten Sie Ware zurücksenden, geben Sie uns bitte vorab per E-Mail, Telefax oder Telefon Bescheid.

Prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt. Bitte teilen Sie uns Unstimmigkeiten unverzüglich mit und öffnen Sie die Ware nicht weiter, wenn Sie, der Zusteller oder wir die Rückabwicklung verlangen.

Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher werden durch diese Bitten nicht berührt.